Mitarbeiter/in Customer Care Center

Herzlich willkommen und „moin moin!“ Als junge moderne Personalagentur mit Wirkungskreis im Großraum Hamburg suchen wir für unsere Auftraggeber Menschen, die plietsch (clever) und flietig (fleißig) sind. Dazu arbeiten wir mit den verschiedensten Instrumenten der Personalbeschaffung. Jede freie Stelle stellt für uns die individuelle Herausforderung dar, den richtigen Menschen an den richtigen Platz zu bringen.

Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir per sofort einen plietschen Mitarbeiter (m/w) für das Customer Care Center einer der führenden Direktbanken in Deutschland.
Die Arbeitszeit beträgt 39 Stunden/ Woche. Die Rahmenarbeitszeit liegt dabei zwischen 7:30 Uhr und 22:00 Uhr, wobei die Schichten am Wochenende und bis 22:00 Uhr gerecht unter den Mitarbeitern aufgeteilt werden und somit relativ selten anfallen.

Ihre Aufgaben:

-  Führen anspruchsvoller Kundengespräche, unter anderem in Bezug auf die Abgeltungssteuer
-  abschließende Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen
-  Durchführung von Wertpapieraufträgen und Zahlungsverkehrsgeschäften

Das erwarten wir von Ihnen:

-  abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau/ zum Bankkaufmann
-  idealerweise erste Erfahrungen in der telefonischen Reklamationsbearbeitung
-  aktuelle Kenntnisse in Bezug auf die Abgeltungssteuer und auf Wertpapiere
-  dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
-  gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
-  gute Auffassungsgabe sowie Belastbarkeit und Flexibilität

Sie fühlen sich von diesem Angebot angesprochen?
Dann schicken Sie uns gern Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Arbeitszeugnissen, bevorzugt per Email.

Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen!